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《梦幻西游》如何成为玩家情感运营典范？

更新时间：2020-12-21 11:27

游戏从来不只是娱乐，千百年来，它是孔子口中的“游于艺”，是赫拉克利特构想中世界的“始基”，也是席勒眼中人之所以为人的评判依据。

对于今天的玩家而言，游戏意义同样非凡，人们渴望从中获得比消遣更多的东西：可以是陪伴、可以是认同，也可以是无法割舍的归属感。

在这个“游戏不仅是游戏”的时代，玩法和画面，只能左右一款产品的下限，能否洞悉用户的情感诉求，并主动去提供和搭建平台予以满足，才真正决定了游戏最终能够达到的高度。而这，也是人气IP《梦幻西游》，一直致力的方向。

策略持续升级，嘉年华连接玩家情感

《梦幻西游》情感运营中最具标志性的，莫过于一年一度的嘉年华。

在《梦幻西游》的玩家生态中，嘉年华除了是玩家的狂欢节，也承担了在游戏外连接游戏团队与玩家的作用。同时是凝聚情感、激发共鸣与归属感，乃至建设玩家文化，实现游戏与玩家共同成长的关键。

每一年嘉年华，既标志着《梦幻西游》本身品质的进步，也代表了《梦幻西游》对玩家情感理解不断深入的过程。

如2016年嘉年华，《梦幻西游》以“献给青春的每一个回合”为主旨，从讲述玩家自己的故事出发，唤起了玩家与游戏深切的情感共鸣；2017年，《梦幻西游》又将玩家熟悉的场景搬至线下，用“穿越时光遇见你”，点题《梦幻西游》对于玩家的特别意义；再到2018年，《梦幻西游》回到“梦开始的地方”，带玩家一起重游“花果山”、“东海湾”，又一次激发玩家对于三界世界的无穷向往与认同。